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클릭 넘어 경험으로…SSG닷컴, 온오프 넘나들며 소비자 공략 2025-10-16 14:43
【 앵커멘트 】
이커머스 기업들이 판매 전력을 다양화하고 있는데요.
온라인 전용 제품들을 오프라인으로 자리를 옮겨 체험할 수 있는 기회를 만들어가고 있습니다.
팝업스토어를 통해 소비자와의 접점을 확대하려는 구상인데요.
이유진 기자가 그 현장에 다녀왔습니다.


【 기자 】
SSG닷컴이 처음 선보인 오프라인 행사 '미지엄'입니다.

오는 19일까지 운영되는 이번 행사는 4층, 약 4천700㎡ 규모의 대형 공간으로 꾸려져 100개의 브랜드가 참여했습니다.

셰프 쿠킹쇼와 시식존이 열려 아직 출시되지 않은 신메뉴를 미리 맛볼 수 있다는 점이 관람객 발길을 이끌었습니다.

▶ 인터뷰 : 유영비 / 대전시
- "너무 신나서 사진 찍고 자랑해야 해 이러면서 구경하고 있었는데, 공개되지 않은 음식을 먼저 시음해 보고 시식해 볼 수 있다는 게 굉장히 특별한 경험인 것 같고요."

백화점에서나 볼 법한 유명 뷰티 브랜드들도 대거 참여했습니다.

▶ 인터뷰 : 김세민 / 용인시
- "주름이나 모공 등 피부 고민을 얘기하면 사진을 찍어서 수많은 데이터들로 측정해 주는…."

이커머스 기업들이 이처럼 오프라인 현장에 공을 들이는 이유는 '경험이 곧 소비'로 이어지는 트렌드 때문입니다.

특히 서울 성수동에는 SSG닷컴을 비롯해 여러 기업들이 MZ세대 고객을 겨냥한 팝업스토어를 잇달아 열고있습니다.

▶ 인터뷰 : 이명근 / SSG닷컴 영업본부장
- "(SSG닷컴을) 대표할 수 있는 차별화 상품에 대한 소개와 SSG닷컴 플랫폼에 대한 신뢰도를 고객들에게 직접 소개해 드릴 수 있는 계기로 생각하고 있습니다."

컬리 역시 오는 30일부터 나흘간 서울 동대문디자인플라자에서 '컬리 뷰티 페스타'를 열고 뷰티 브랜드를 직접 체험할 수 있는 공간을 선보입니다.

컬리는 신사업인 뷰티 부문을 알리기 위해 지난해부터 오프라인 행사를 진행 중입니다.

지난해 진행된 행사에는 나흘 동안 2만 명이 다녀간 것으로 알려졌습니다.

온라인 중심이던 유통업계가 이제는 거리로 나와 '경험'을 판매하고 있습니다.

매일경제TV 이유진입니다. [ lee.youjin@mktv.co.kr ]